服务流程：
1 、 咨询受理
1、企业如有担保需求，可直接向中关村担保公司综合业务管理部门或担保业务部门进行咨询并提出申请；
2、中关村担保公司接待人员根据公司的基本要求（参见基本担保政策内容）在初步了解了企业情况后，确认是否可以正式受理；
3、正式受理的企业必须填写《北京中关村科技担保有限公司企业基本情况调查表》（以下简称“调查表”）并准备其他相关资料。
2 、 评审
中关村担保公司的担保审核程序一般包括初审和详审两个阶段。与中关村担保公司有过担保合作且履约记录良好的企业及属于中关村担保公司专项政策担保业务服务范畴的企业（参见专项政策担保业务内容）不需要进行初审，可直接填写《北京中关村科技担保有限公司委托担保申请书》（以下简称“申请书”）并准备其他相关资料：
1、初审
（1）企业将齐备的《调查表》及相关材料提交中关村担保公司相关人员后，正式进入初审阶段，一般周期为3个工作日；
（2）中关村担保公司会尽快安排项目经理对企业提交的资料进行审核，一般初审周期为3个工作日；
（3）原则上，初审不安排对企业进行实地考察，必要时项目经理会在初审期间与企业进行沟通，进一步了解情况；
（4）项目经理完成初审后，及时将初审结果通知申请企业；
（5）如企业通过初审，应及时填写《申请书》并准备相关资料。在填写《申请书》时如遇填写方面的问题，应及时与项目经理取得联系，项目经理有责任和义务协助企业完成《申请书》填写工作。
2、详审
（1）企业提交齐备的《申请书》和相关资料后，项目正式进入详审阶段，一般需要10个工作日完成；
（2）项目经理在阅读企业申请资料后，会及时安排时间到企业进行实地考察。对企业实地考察所需的交通工具和用餐一律由中关村担保公司自理；
（3）实地考察内容主要包括：约见企业法定代表人和主要经营者，核实相关帐目，现场了解企业生产经营情况和技术情况等，企业应予以积极配合；
（4）项目经理考察完成后负责起草《评审报告》并履行中关关村担保公司内部审核、审批程序。
3 、 审批
中关村担保公司设置有项目决策委员会，负责对项目经理审核项目的最终审批。一般项目决策会每周安排一次，必要时可再另行安排。决策程序包括：
1、项目决策会对项目经理提请审议的项目进行论证，就企业申请担保目的、额度、期限、反担保方式及政策依据等内容做出综合性结论意见；
2、项目经理会将决策会意见及时反馈申请企业。对需要复议的项目，项目经理会就复议具体内容同企业进行沟通与落实，然后再次提请决策会审批；
3、决策会审批通过后，由项目经理负责向贷款银行发《担保意向书》，以促请贷款银行尽快启动担保贷款审批程序；
4、凡非银行业务类担保申请，一经决策会审批通过将进入下一个业务环节。
4 、 签约
签约是担保保证责任生效的重要环节，也是保证贷款资金和信用担保得以有效使用和安全回收的最重要法律依据。签约阶段工作主要包括：
1、项目经理根据最终审批确定的担保用途、额度、期限及反担保方案起草《委托担保合同》、《反担保合同》等相关法律文件。如企业申请的是贷款担保，除上述法律文件外，还需要与贷款银行签订《借款合同》，担保公司则需要与贷款银行签订《保证合同》；
2、相关法律合同起草完成并经过担保公司内部审批后，项目经理将通知企业正式签约；
3、为尊重法律合同的严肃性，企业与担保公司签订的所有合同必须经过公证处现场公正；
4、企业签约时，按照约定应交付担保公司担保费和评审费，并向公证机关交付公证费；
5、按制度规定，中关村担保公司在正式放款前需要办理反担保相关抵（质）押登记手续，企业应予以配合；
6、所有上述手续履行完毕后，担保保证责任正式生效，担保公司通知贷款银行根据合同事先约定的放款条件放款。
5 、 保后管理
保后管理是中关村担保公司定期或不定期了解企业贷款资金使用情况、经营情况以及其他不可预见情况的重要环节，贷款企业应予以高度重视和积极配合。保后管理主要内容包括：
1、贷款企业须按季交纳银行贷款利息。如在签订的合同中有分期还款约定，企业须按期偿还贷款本金；
2、企业须按月向中关村担保公司提交财务报表和其他重大变更事项信息；
3、中关村担保公司项目经理按季对在保企业进行回访，具体了解企业实际经营情况，负责起草《保后管理报告》并对在保企业进行保后信用风险等级分类；
4、对风险等级被定为“关注”和“预警”的在保企业，必须主动配合中关村担保公司采取有效的应对措施，及时处理和化解可能出现的违约问题；
5、如企业按期归还贷款，中关村担保公司担保责任和企业的反担保保证责任将予以解除；
6、如企业不能按期还款，中关村担保公司先期代企业偿还贷款并依据当时具体情况对违约企业采取重新制定还款计划、处置反担保资产或启动法律诉讼程序等措施。按规定，凡是不能按期偿还贷款企业，自违约之日起须按日万分之五的比率向中关村担保公司支付违约罚金。
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